Privacy Policy of The Exchange TRX Mobile Application

This Mobile Application Privacy Statement applies to this mobile application which is operated by LQ Retail Sdn. Bhd. under the name of The Exchange TRX ("Mobile Application").

Information collected through the Mobile Application may be collected by  LQ Retail Sdn. Bhd.  and our subsidiaries, affiliates and/or associated companies (referred to as "we", "us", "our") in accordance with this Mobile Application Privacy Statement.  We treat personal data with respect and integrity. Respect and integrity form part of our core values, which are the foundation for the conduct of the business. This Mobile Application Privacy Statement explains how personal data will be treated as you access and interact with this Mobile Application.

We will post any changes to this Mobile Application Privacy Statement on the Mobile Application, so we encourage you to check this Mobile Application Privacy Statement from time to time. Any personal data collected under this current Mobile Application Privacy Statement will be handled in accordance with this Mobile Application Privacy Statement. After the changes take effect, all new personal data collected, if any, will be subject to the revised Mobile Application Privacy Statement.

In addition to the provisions of this Mobile Application Privacy Statement, there may also be specific and additional privacy and data protection provisions that apply to certain sections of this Mobile Application, or that apply to you if you are an employee, agent, contractor, or are otherwise employed by us (for example, provisions relating to your use of technology). Because those specific and additional provisions also relate to your privacy protection, we recommend that you review them wherever they appear. In the event of any inconsistency between the provisions of this Mobile Application Privacy Statement and those other specific and additional provisions, the specific and additional provisions will prevail.

Information collected

Personal data about you which this Mobile Application may collect include:

• information collected when you register or update an online profile, which may include personal data such as your name and contact details;
• information collected when you submit your resume or application to us for consideration of employment;
• the content of electronic forms you submit via this Mobile Application, requesting us to provide services or information, or take actions;
• information input or submitted to online facilities such as search tools and calculators; 
  personalisation preferences you select as you use the Mobile Application;
• information submitted if you participate in an online survey or competition; and
• any messages or comments you submit to us via this Mobile Application, which may include personal data such as name, gender, email address, telephone number, address and date of birth.

 

You may browse some information-only areas of this Mobile Application without providing any personal data, however we may not be able to provide the full range of services through this Mobile Application if we are not provided with the information outlined above. In common with many commercial mobile applications, we may also collect aggregated information which tells us about visitors to this Mobile Application but not the identity of those visitors. This information is used by us to help to administer and improve the Mobile Application.

Use and disclosure of information

In addition to providing our products and services to you, we may use or disclose personal data that we collect about you for purposes including the following:

• where you have requested it or in accordance with privacy laws, to provide you with information relation to the LQ Retail Sdn. Bhd. or promotional details about products and services that may be of interest to you;
• where you have provided your resume, to consider you for particular jobs that may arise in the LQ Retail Sdn. Bhd.;
• purposes related to the LQ Retail Sdn. Bhd.'s research (including market research), planning, product and service development, security and testing;
• purposes connected with the operation, administration, development or enhancement of this Mobile Application;
• where LQ Retail Sdn. Bhd. suspects that fraud or unlawful activity has been, is being or may be engaged in; and
• where a third party acquires or wishes to acquire, or makes inquiries in relation to acquiring, an interest in the LQ Retail Sdn. Bhd..

 

We may share personal data with our subsidiaries, affiliates and/or associated companies and with third parties which may involve a transfer of your personal data outside your country of residence. The types of third parties to whom we may disclose that personal data includes, our service providers who assist us in providing this Mobile Application and our products and services such as organisations who provide archival, auditing, professional advisory, debt collection, banking, marketing, advertising, mailhouse, delivery, recruitment, call centre, technology, research, utility and security services.

Mobile Application data (including personal data) is stored on servers located in Singapore and operated by us or our service providers. When we share or transfer your personal data, we put in place measures to require the recipients of the data to comply with applicable personal data laws.

We use and disclose aggregated non-personally identifying information collected through the Mobile Application as part of our process of constantly improving the Mobile Application.

How we handle email and "Contact us" messages

We may preserve the content of any email or "Contact us" or other electronic message that we receive. Any personal data contained in those messages will only be used or disclosed in ways set out in this Mobile Application Privacy Statement. The message content may be monitored by our service providers or our employees for purposes including compliance auditing and maintenance or where email abuse is suspected.

Links

This Mobile Application may, from time to time, contain links to the Mobile Applications of other organisations which may be of interest to you. Linked websites are responsible for their own privacy practices and you should check those websites for their respective privacy statements.

Retention of information

Your personal data will be retained for as long as it is necessary to fulfill the purpose for which it is collected or for business or legal purposes, or in accordance with applicable laws.

Should you choose to unsubscribe from our online services (e.g. by deregistering an online profile or unsubscribing from our mailing list), please note that your personal data will still be retained on our database to the extent permitted by law. 

Security

We use a number of mechanisms to protect the security and integrity of personal data. Unfortunately, no data transmission over the Internet can be guaranteed as completely secure. So while we strive to protect such information, we cannot ensure or warrant the security of any information transmitted to us and individuals do so at their own risk. Once any personal data comes into our possession, we will take reasonable steps to protect that information from misuse and loss and from unauthorised access, modification, or disclosure. A username and password may be essential for you to use some sections of this Mobile Application. For your own protection, we require you to keep these confidential and to change your password regularly (if required).

Access to information

From time to time, this Mobile Application may allow you to register to use this Mobile Application or sections of it. If you are a registered user of this Mobile Application, you may be able to access and update the information on your profile in the applicable section of this Mobile Application, subject to any authentication and authorisation considerations, which exist to protect your security.

If you wish to request access to or correction of any other personal data which we hold about you as a result of our information collection practices outlined in this Mobile Application Privacy Statement, please refer to the "Contact details" section below.

Contact details

Please contact us using the details set out below if you wish to:

• ask any questions about this Mobile Application Privacy Statement;
• make a request for access or correction to any personal data that we may hold about you;
• withdraw consent to our use of your information for any particular purpose;
• make a complaint about the way in which we have handled your personal data; or
• make any other queries relation to your personal data.

 

Any information that we provide in response may be limited to the extent permitted by any applicable law.

Attention: Marketing Manager

Email: Marketing@TheExchangeTRX.com.my

Phone: +603-8682 9882

Conflict

In the event of any conflict between the English version of this Mobile Application Privacy Statement with a version translated in another language, the English version will prevail.

Version [v1.0] - Date of Publication 3 October 2023

Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini terpakai atas aplikasi mudah alih ini yang dikendali oleh LQ Retail Sdn. Bhd. di bawah nama The Exchange TRX (“Aplikasi Mudah Alih”).

Maklumat yang dikumpul melalui Aplikasi Mudah Alih mungkin dikumpul oleh LQ Retail Sdn. Bhd. dan subsidiari, ahli gabungan dan/atau syarikat perkongsian kami (dirujuk sebagai “kami”) berdasarkan Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini. Kami mengendalikan data peribadi dengan hormat dan integriti. Hormat dan integriti merupakan sebahagian daripada nilai teras kami, yang merupakan asas perniagaan ini. Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini menerangkan cara data peribadi dikendalikan semasa anda mengakses dan berinteraksi dengan Aplikasi Mudah Alih ini.

Kami akan menyiarkan sebarang perubahan kepada Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini pada Aplikasi Mudah Alih, jadi kami menggalakkan anda menyemak Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini dari semasa ke semasa. Sebarang data peribadi yang dikumpul di bawah Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih semasa ini akan dikendalikan menurut Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini. Selepas perubahan berkuat kuasa, semua data peribadi baharu yang dikumpul, jika ada, akan tertakluk kepada Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih yang disemak semula.

Sebagai tambahan kepada peruntukan Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini, mungkin terdapat juga peruntukan privasi dan perlindungan data khusus yang lain yang digunakan pada sesetengah bahagian tertentu Aplikasi Mudah Alih ini, atau yang terpakai kepada anda jika anda seorang pekerja, ejen, kontraktor, atau sebaliknya digajikan oleh kami (sebagai contoh, peruntukan-peruntukan mengenai penggunaan teknologi anda). Oleh kerana peruntukan-peruntukan tambahan dan khusus tersebut juga berkaitan dengan perlindungan privasi anda, kami mengesyorkan agar anda menyemaknya di mana-mana sahaja ia muncul. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara peruntukan Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini dan peruntukan khusus dan tambahan yang lain, peruntukan khusus dan tambahan tersebut akan diguna pakai.

Maklumat yang dikumpul

Data peribadi mengenai anda yang mungkin dikumpulkan oleh Aplikasi Mudah Alih ini termasuk:

• maklumat yang dikumpul apabila anda mendaftar atau mengemas kini profil dalam talian, yang mungkin termasuk data peribadi seperti nama dan butiran hubungan anda;
• maklumat yang dikumpul apabila anda menyerahkan resume atau permohonan anda kepada kami bagi tujuan pertimbangan pekerjaan;
• kandungan borang elektronik yang anda serahkan melalui Aplikasi Mudah Alih ini, meminta kami membekalkan perkhidmatan atau maklumat, atau mengambil tindakan;
• maklumat yang dibekalkan atau diserahkan kepada kemudahan-kemudahan dalam talian seperti alat-alat carian dan kalkulator-kalkulator;
• pilihan pemperibadian yang dipilih oleh anda semasa anda menggunakan Aplikasi Mudah Alih;
• maklumat yang dikemukakan jika anda mengambil bahagian dalam tinjauan dalam talian atau pertandingan; dan
• sebarang mesej atau komen yang anda serahkan kepada kami melalui Aplikasi Mudah Alih ini, yang mungkin termasuk data peribadi seperti nama, jantina, alamat e-mel, nombor telefon, alamat dan tarikh lahir.

 

Anda boleh menyemak imbas bahagian-bahagian maklumat-sahaja Aplikasi Mudah Alih ini tanpa memberikan sebarang data peribadi, namun kami mungkin tidak dapat membekalkan rangkaian penuh perkhidmatan melalui Aplikasi Mudah Alih ini jika kami tidak diberikan maklumat yang digariskan di atas. Sama seperti kebanyakan aplikasi mudah alih komersial, kami juga mungkin mengumpul maklumat agregat yang memberitahu kami tentang pelawat-pelawat ke Aplikasi Mudah Alih ini tetapi bukan identiti pelawat-pelawat tersebut. [Sebagai contoh, kami mungkin mengumpul maklumat mengenai tarikh, masa dan tempoh lawatan dan halaman mana Aplikasi Mudah Alih ini yang paling kerap diakses.] Maklumat ini digunakan oleh kami untuk membantu mentadbir dan menambah baik Aplikasi Mudah Alih.

Penggunaan dan penzahiran maklumat

Selain membekalkan produk dan perkhidmatan kami kepada anda, kami mungkin menggunakan atau menzahirkan data peribadi yang kami kumpulkan mengenai anda bagi tujuan-tujuan termasuk yang berikut:

• jika anda telah memintanya atau mengikut undang-undang privasi, untuk memberikan anda maklumat mengenai LQ Retail Sdn. Bhd. atau butiran promosi mengenai produk dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda;
• di mana anda telah memberikan resume anda, untuk mempertimbangkan anda untuk pekerjaan tertentu yang mungkin timbul dalam LQ Retail Sdn. Bhd.;
• tujuan-tujuan mengenai penyelidikan LQ Retail Sdn. Bhd. (termasuk penyelidikan pasaran), perancangan, pembangunan, produk dan perkhidmatan, keselamatan dan ujian;
• tujuan-tujuan yang mengenai pengendalian, pentadbiran, pembangunan atau peningkatan Aplikasi Mudah Alih ini;
• di mana LQ Retail Sdn. Bhd. mengesyak sebarang penipuan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang telah, sedang atau mungkin terlibat; dan
• di mana pihak ketiga memperoleh atau ingin memperoleh, atau membuat pertanyaan mengenai pemperolehan, kepentingan dalam LQ Retail Sdn. Bhd.

 

Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan subsidiari, ahli gabungan dan/atau syarikat perkongsian kami dan dengan pihak ketiga yang mungkin melibatkan pemindahan data peribadi anda ke luar tempat tinggal negara anda. Pihak-pihak ketiga yang kami mungkin zahirkan data peribadi itu termasuk, pembekal perkhidmatan kami yang membantu kami dalam menyediakan Aplikasi Mudah Alih ini dan produk dan perkhidmatan kami seperti organisasi yang menyediakan arkib, pengauditan, nasihat profesional, kutipan hutang, perbankan, pemasaran, pengiklanan , rumah mel, penghantaran, pengambilan, pusat panggilan, teknologi, penyelidikan, utiliti dan perkhidmatan keselamatan.

Data Aplikasi Mudah Alih (termasuk data peribadi) disimpan dalam pelayan yang terletak di Singapura dan dikendalikan oleh kami atau pembekal-pembekal perkhidmatan kami. Apabila kami berkongsi atau memindahkan data peribadi anda, kami melaksanakan langkah-langkah untuk menghendaki penerima data mematuhi undang-undang data peribadi yang berkenaan.

Kami menggunakan dan menzahirkan maklumat agregat bukan pengenalan peribadi yang dikumpul melalui Aplikasi Mudah Alih sebagai sebahagian daripada proses kami untuk sentiasa menambah baik Aplikasi Mudah Alih.

Cara kami mengendalikan e-mel dan mesej "Hubungi kami"

Kami mungkin menyimpan kandungan e-mel atau mesej “Hubungi kami” atau mesej elektronik lain yang kami terima. Sebarang data peribadi yang terkandung dalam mesej tersebut hanya akan digunakan atau dizahirkan dengan cara yang ditetapkan dalam Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini. Kandungan mesej mungkin dipantau oleh pembekal perkhidmatan kami atau pekerja kami bagi tujuan termasuk pengauditan dan penyelenggaraan pematuhan atau apabila penyalahgunaan e-mel disyaki.

Pautan-pautan

Aplikasi Mudah Alih ini mungkin, dari semasa ke semasa, mengandungi pautan-pautan ke Aplikasi Mudah Alih organisasi lain yang mungkin menarik minat anda. Laman-laman sesawang yang dipautkan bertanggungjawab atas amalan privasi mereka sendiri dan anda harus menyemak laman sesawang tersebut untuk kenyataan privasi masing-masing.

Penyimpanan maklumat

Data peribadi anda akan disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul atau bagi tujuan perniagaan atau undang-undang, atau mengikut undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya anda memilih untuk berhenti melanggan perkhidmatan dalam talian kami (sebagai contoh, dengan membatalkan pendaftaran profil dalam talian atau menyahlanggan senarai mel kami), sila ambil perhatian bahawa data peribadi anda masih akan disimpan dalam pangkalan data kami setakat yang dibenarkan bawah undang-undang.

Sekuriti

Kami menggunakan beberapa mekanisme untuk melindungi keselamatan dan integriti data peribadi. Malangnya, tiada keselamatan penghantaran data melalui Internet boleh dijamin secara sepenuhnya. Walaupun kami berusaha melindungi maklumat tersebut, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keselamatan apa-apa maklumat yang dihantar kepada kami dan individu yang berbuat demikian adalah atas risiko mereka sendiri. Sebaik sahaja mana-mana data peribadi menjadi milik kami, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat tersebut daripada penyalahgunaan dan kehilangan serta daripada akses, pengubahsuaian atau penzahiran yang tidak dibenarkan. Nama pengguna dan kata laluan mungkin penting untuk anda menggunakan beberapa bahagian Aplikasi Mudah Alih ini. Untuk perlindungan anda sendiri, kami memerlukan anda merahsiakan perkara ini dan menukar kata laluan anda dengan kerap (jika perlu).

Akses kepada maklumat

Dari semasa ke semasa, Aplikasi Mudah Alih ini mungkin membenarkan anda mendaftar untuk menggunakan Aplikasi Mudah Alih ini atau sebahagiannya. Jika anda adalah seorang pengguna berdaftar Aplikasi Mudah Alih ini, anda mungkin mengakses dan mengemas kini maklumat dalam profil anda dalam bahagian Aplikasi Mudah Alih ini yang berkenaan, tertakluk kepada sebarang pertimbangan pengesahan dan kebenaran, yang wujud untuk melindungi keselamatan anda.

Jika anda ingin meminta akses kepada atau pembetulan mana-mana data peribadi lain yang kami memperoleh mengenai anda yang disebabkan oleh  amalan pengumpulan maklumat kami yang digariskan dalam Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini, sila rujuk bahagian “Butiran hubungan” di bawah.

Butiran hubungan

Sila hubungi kami menggunakan butiran yang dinyatakan di bawah jika anda ingin:

• bertanya apa-apa soalan mengenai Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini;
• membuat permintaan akses atau pembetulan mana-mana data peribadi yang mungkin kami simpan mengenai anda;
• menarik balik kebenaran kami untuk mengguna maklumat anda bagi sebarang tujuan yang tertentu;
• membuat aduan mengenai cara kami mengendali data peribadi anda; atau
• membuat apa-apa pertanyaan yang lain mengenai data peribadi anda.

 

Sebarang maklumat yang kami berikan sebagai tindak balas mungkin terhad setakat yang dibenarkan bawah mana-mana undang-undang yang terpakai.

E-mel: Marketing@TheExchangeTRX.com.my

Perhatian: Pengurus Pemasaran

Butir perhubungan: +603-8682 9882

Konflik

Sekiranya berlaku sebarang konflik antara versi Bahasa Inggeris Kenyataan Privasi Aplikasi Mudah Alih ini dengan versi yang diterjemahkan dalam bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Versi [v1.0] – Tarikh Penerbitan 3 Oktober 2023